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Domande & Risposte

Avevo un account nel sito precedente, ora cosa devo fare?

 

I dati di account di ogni singolo cliente non sono cambiati, è sufficiente fornire le proprie credenziali usuali nel form di login posto in homepage o nella sezione del sito detta "Area Partner".

Appena entrati, per motivi di sicurezza e rispetto della vostra privacy, vi verrà richiesto di modificare la password attuale con una nuova, pena l'esclusione dalla possibilità di fruire del portale. La procedura di cambio password vi verrà richiesta "forzosamente" dal sistema almeno una volta ogni 120 giorni.

 

Desidero modificare il tipo di pagamento applicato e modificare la sede legale alla quale vengono intestate le fatture. Come devo procedere?

 

Per la modifica delle condizioni di pagamento, modalità di spedizione e dati anagrafici e fiscali della vostra azienda è necessario contattare via email o telefono il vostro commerciale di riferimento e verificare con esso ogni modifica e/o variazione necessaria. Ogni modifica sarà poi inserita nel nostro sistema gestionale e ivi resa disponibile con 24 ore di delay.

 

Avete gia'  attivato il mio account ma continuo a non vedere i prezzi nelle varie schede prodotto.

 

Prezzi e scontistica applicata sono visualizzabili online solo previa autenticazione alla pagina seguente, utilizzando ovviamente le credenziali di accesso che vi sono state fornite.

 

Un mio cliente ha acquistato il prodotto XYZ ma non riesce ad installarlo. Cosa devo fare?

 

Ogni problematica tecnica in post-vendita è gestita direttamente dal Vendor stesso. Per comodità abbiamo pubblicato una lista suddivisa per brand dei recapiti dei vari supporti tecnici alla pagina seguente.

 

Sono un distributore / rivenditore / VAR e desidero acquistare online. Come devo procedere?

 

Se sei già un nostro cliente è sufficiente contattare il tuo riferimento commerciale per attivare le credenziali personali di accesso all'area riservarta del portale.

Se non sei ancora nostro cliente contatta direttamente il nostro ufficio commerciale (i recapiti sono visibili in ogni singola pagina del portale) oppure utilizza il form online presente alla pagina seguente.

 





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