pcanywhere

Symantec pcAnywhere 12.5 è la soluzione leader nel mondo per il controllo remoto. Consente di gestire i computer, risolvere rapidamente i problemi di help desk e stabilire connessioni con dispositivi remoti in modo semplice e sicuro. Le nuove funzionalità comprendono l'autenticazione smart card e il supporto della funzione lavagna, garantendo sempre agli utenti remoti di individuare e stabilire connessioni con gli host necessari per controllarli.

Funzionalità principaliInterfaccia utente semplificata e migliori opzioni di connessione.
• Offre funzionalità esclusive: controllo remoto sicuro, trasferimento file, coda dei comandi, gestione remota, distribuzione e connessione rapide.
• Offre metodi di gestione remota efficienti, flessibili e sicuri per agevolare operazioni rapide di diagnosi e rimedio, riparare gli errori degli utenti e ridurre i tempi di risoluzione dei problemi.
• Offre la possibilità di gestire dispositivi locali e remoti consentendo di disporre di un maggiore controllo e di un raggio d'azione più ampio nell'infrastruttura IT.

Vantaggi principaliFacile da usare con connettività semplificata e maggiore supporto di piattaforme.
• Stabilisce facili connessioni con un desktop o un server in qualsiasi momento e da qualsiasi posizione, anche in presenza di router e firewall.
• Riduce le violazioni della sicurezza avvalendosi di un controllo remoto sicuro certificato e di diversi livelli di sicurezza.
• Funzionalità estese di gestione remota sono in grado di risolvere numerosi problemi comuni senza la necessità di attivare una sessione di controllo remoto completa.

Nuove funzionalità
Supporta le più recenti piattaforme di sistema operativo
pcAnywhere continua a garantire il supporto delle serie di sistemi operativi più recenti. È possibile connettere e gestire computer che operano in ambiente Microsoft Windows, Linux, Mac OS X Universal o Microsoft Pocket PC. Le versioni più recenti comprendono Windows Vista e Windows Server 2008, nonché Mac OS X 10.5.
Un'unica soluzione garantisce il supporto di un ambiente più eterogeneo comprendente dispositivi POS e personalizzati che utilizzano il sistema operativo Windows.

Applet Connessione rapida
Offre l'accesso con un clic del mouse alle funzionalità di uso più frequente quali la connessione a un host. Il prodotto comprende anche altre funzionalità molto utili:
• Accesso estremamente intuitivo e intelligente alle funzionalità di uso più frequente.
• Preserva l'autenticazione consentendo di stabilire le connessioni successive alla stessa risorsa con un semplice clic del mouse.
• Distribuzione automatica dell'host. Se nel computer con il quale un tecnico sta tentando di stabilire una connessione non è installato un host pcAnywhere, l'applicazione ne distribuisce automaticamente una copia preconfigurata e si connette.
• Se i servizi di pcAnywhere nell'host sono stati interrotti per qualsiasi motivo, l'applicazione li riavvia automaticamente e stabilisce la connessione.

Supporto nativo della funzione lavagna
Comunicazione bidirezionale tra tecnico e utente finale mediante strumenti di disegno standard che consentono a entrambi di evidenziare elementi sullo schermo.

Registrazione, reporting e notifica
Nome di dominio completo dei computer in sessione, indirizzi IP, nomi utente connessi, variazioni di stato della tastiera e del mouse. Inoltre, vengono registrate le conversazioni tramite chat. La registrazione su database di Altirisi Notification Server consente di generare report dettagliati e contribuisce a soddisfare i requisiti di conformità.

Autenticazione smart card
Supporta tutte le smart card compatibili con PC/SC (standard sulle versioni più recenti di Windows).

Selezione di più monitor
Quando nell'host sono configurati più monitor, un utente sul lato remoto può scegliere di visualizzare uno qualsiasi o tutti i monitor durante la sessione. Inoltre, sul lato host sono supportati fino a otto monitor.

Visualizzazione in miniatura delle sessioni attive
Quando sono aperte più sessioni, una scheda dedicata visualizza le miniature di tutte le sessioni attive. L'utente può passare direttamente a una sessione facendo clic su una miniatura.

Autenticazione primaria e secondaria
Le versioni precedenti di pcAnywhere supportavano solo un tipo di autenticazione alla volta. La versione 12.5 consente di aggiungere il gruppo degli amministratori locali ad altri tipi di autenticazione. Di conseguenza, se un host è configurato con un utente di pcAnywhere, l'attivazione dell'autenticazione secondaria autorizzerà anche tutti gli utenti che appartengono al gruppo degli amministratori locali.

Miglioramento della funzione Invito Host
pcAnywhere semplifica agli utenti la procedura di richiesta di aiuto a un amministratore utilizzando un invito host. Gli utenti che hanno la necessità di assistenza possono scegliere di inviare un invito host. L'invio dell'invito host verrà gestito automaticamente dal relativo client di posta SMTP.

Barra degli strumenti personalizzabile
Gli amministratori sono in grado di semplificare l'interfaccia della sessione di controllo remoto personalizzandola per visualizzare le opzioni utilizzate più di frequente.

Requisiti di sistema
pcAnywhere Windows Host, Remote e GatewayWindows Vista (Home Basic, Home Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
• Windows XP Home e Pro, Windows XP Tablet e Media Center Edition
• Windows XP Embedded e WEPOS
• Windows 2000 Pro/Server/Advanced Server
• Windows Server 2003 (Standard ed Enterprise)
• Host e Gateway sono supportati su Windows x64 (processori AMD64 o EM64T laddove applicabile)
• Windows Server 2008

pcAnywhere CrossPlatform
pcAnywhere CrossPlatform Remote
• Java Runtime Environment 1.4.2 o versione successiva
• Red Hat Enterprise Linux ES e WS 3.0/4.0
• SuSE Enterprise Desktop 9 e 10, OpenSuSE 10.0/10.1
• Mac OS X 10.4 o versione successiva (processore PowerPC G4/G5 o Intel)
• Windows 2000 o versione successiva
Host pcAnywhere Linux
• Red Hat Enterprise Linux ES e WS 3.0/4.0, SuSE Enterprise Desktop 9 e 10, OpenSuSE 10.0/10.1, SuSE Enterprise Server 9/10
• KDE o GNOME
Host pcAnywhere Mac OS X
• Mac OS X 10.4 o versione successiva (processore PowerPC G4/G5 o Intel)

pcAnywhere Web Remote
• Java™ Runtime Environment 1.4.2 o versione successiva
• MS IE, Mozilla Firefox o Safari

pcAnywhere Mobile
• Windows Mobile™ 2003 con Service Pack 1 per Pocket PC/Pocket PC Phone Edition o versione successiva

Symantec PackagerWindows Vista (Business, Enterprise, Ultimate)
• Windows XP Pro
• Windows 2000 Pro/Server/Advanced Server
Windows Server 2003 (Standard ed Enterprise)